5月31日~6月3日

2018-01-10 08:43

大运村住宿服务部,主要承担大运村住宿服务和运动员旅游观光工作。深圳大运村居住区共有6栋公寓,计5228间房,每间使用面积约22平方米。通过公开招标,大运村6栋公寓和团长办公室的服务工作,分别外包给深圳格兰云天大酒店有限公司、深圳市深航物业酒店有限公司深航国际酒店、中青旅山水酒店投资管理有限公司、深圳富临大酒店企业有限公司、深圳市博园商务酒店有限公司和深圳麒麟山庄,由6家酒店团队提供酒店式专业服务。

据介绍,6家住宿服务团队每天各自开展岗位培训和操练。同时,还邀请了市民宗局、市国安局、市出入境检验检疫局的相关领导和专家分别就宗教知识及礼仪禁忌、涉外安全、卫生检疫等对800余名骨干和基层员工进行岗前大培训。5月31日~6月3日,还邀请武警官兵对住宿服务团队全体人员进行了为期一周的军训和消防演练。

昨天,市政府副秘书长、大运会执行局常务副局长黄国强通报全市酒店行业迎大运提升服务质量情况时指出,我市迎大运酒店接待实力雄厚,经验丰富,经过培训、完善,服务水准、接待环境及设施进一步提升。52家官方饭店和官方指定饭店全力做好迎大运服务准备工作,6家酒店团队入住大运村做好服务管家。

在获选为官方饭店和官方指定饭店后,各酒店、宾馆严格按照《深圳大运会官方饭店和官方指定饭店服务规范》的要求,结合国家新标准的实施宣贯,开展了硬件设施改造、完善和服务大培训、大练兵活动,有些酒店克服先天条件不足的困难,投入巨资改造设施,有些设施甚至是推倒重来。

为迎接第26届世界大学生运动会,经企业自愿报名,市大运执行局实地考察筛选,分两批确定了52家酒店为官方饭店和官方指定饭店(其中官方饭店18家,官方指定饭店34家),这52家酒店中星级酒店35家(其中,五星级酒店10家,四星级酒店12家,三星级酒店9家),非星级酒店21家。

5月1日起,外包团队共计约900人提前入住运动员公寓,对房间依次试住,对设施设备进行试用,对问题查漏补缺,提交有关部门整改。(记者 郝丽萍)

官方酒店工作委员会酒店和餐饮协调部除负责总部酒店外,还负责大运会酒店住宿接待人群即技术官员、vip赞助商、自付费赞助商、注册媒体人员、电视转播团队、大运村超编官员及国内观摩团成员(不包括国内外重要嘉宾)等上万宾客,赛时在大运会官方饭店和官方指定饭店的住宿预订、房间分配及酒店餐饮协调工作。